Akıllı telefonların en önemli parçalarından biri olan dokunmatik ekran, zaman zaman kullanıcıların karşısına sorun olarak çıkıyor. Dokunmatik ekranın çalışmaması birçok farklı sebepten kaynaklanır. Cihazın düşmesi, darbe alması veya sıvı teması en yaygın donanımsal nedenler arasında yer alıyor. Özellikle ekranın sert bir yüzeye çarpması, iç ekran bileşenlerine zarar verir ve dokunmatik hassasiyetini kaybetmesine sebep olur.
Donanımsal faktörlerin dışında yazılımsal sorunlar da dokunmatik ekranın tepkisiz kalmasına yol açar. Örneğin sistem güncellemeleri sırasında oluşan hatalar, cihazın geçici olarak donmasına sebep olur. Ayrıca aşırı işlem yükü veya RAM'in yetersiz olması da telefonun ekranında gecikmelere neden olur.
Telefonun Dokunmatiği Çalışmıyor Sorunu Çözüm Yolları
Akıllı telefonların dokunmatik ekranları zaman zaman tepki vermeyebilir. Bu durum hem donanımsal hem de yazılımsal birçok nedenden kaynaklanır. Eğer telefonunuzun ekranı hiçbir şekilde tepki vermiyorsa veya belirli noktalarda çalışmıyorsa aşağıda sıraladığımız çözümleri deneyebilirsiniz.
- Cihazınızı kapatıp tekrar açmak geçici sistem hatalarını düzeltecektir. Eğer ekran tamamen donmuşsa güç ve ses kısma tuşuna aynı anda basılı tutarak zorla yeniden başlatma işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
- Kimi zaman kalitesiz veya hasar görmüş bir ekran koruyucu dokunmatiğin sağlıklı çalışmasını engeller. Eğer böyle bir ihtimal varsa ekran koruyucusunu çıkararak dokunmatiğin tepkisini kontrol edin.
- Telefonunuza yüklediğiniz bir uygulama dokunmatik ekranın çalışmasını engelliyor olabilir. Bunu kontrol etmek için cihazınızı güvenli modda başlatabilir ve ekranın sorunsuz çalışıp çalışmadığını test edebilirsiniz.
- Yazılımsal hataları gidermek için özel araçlar mevcuttur. Tenorshare ReiBoot gibi programlar sistemdeki hataları onararak dokunmatik ekranın eski performansına kavuşmasını sağlar.
- Eğer yukarıdaki adımları denemenize rağmen sorun devam ediyorsa cihazınızı yetkili bir teknik servise götürerek profesyonel destek almanız yararınıza olacaktır.
Tenorshare ReiBoot Kullanın
Akıllı telefonlarda dokunmatik ekranın çalışmaması kullanıcılar için büyük bir sorun olur. Bu tür durumlar donanımsal veya yazılımsal problemlerden kaynaklanır. Eğer telefonunuzu düşürdüyseniz veya sıvıyla temas ettirdiyseniz ekranın fiziksel olarak zarar görmüş olma ihtimali yüksektir.
Ancak dokunmatik sorunları her zaman donanım kaynaklı olmayabilir. Sistem hataları, güncelleme problemleri veya yazılım çakışmaları da ekranın tepki vermemesine neden olur.
Bu tür yazılımsal sorunları çözmek için Tenorshare ReiBoot kullanabilirsiniz. Bu program telefonunuzu onarmaya yardımcı olan güçlü bir yazılımdır. En güncel işletim sistemleriyle uyumlu olması sayesinde iOS ve Android cihazlarda çeşitli yazılım sorunlarını pratik bir şekilde düzeltecektir. Özellikle dokunmatik ekranın donması, cihazın açılıp kapanmaması veya sistem hataları gibi sorunları gidermede etkili bir araçtır.
Telefonu Kapatıp Açın
Telefonunuzun ekranı aniden çalışmamaya başladıysa denemeniz gereken ilk yöntem cihazınızı yeniden başlatmaktır. Basit ama etkili olan bu işlem geçici sistem hatalarının düzelmesine yardımcı olacaktır.
Dokunmatik ekran çalışmadığında normal yöntemlerle telefonu kapatamayabilirsiniz. Bu durumda cihazınızı zorla kapatıp açarak sorunu gidermeyi deneyebilirsiniz. Bunu yapmak için güç ve ses kısma butonlarına aynı anda birkaç saniye boyunca basılı tutun. Telefonunuz kapanana kadar bekleyin. Kapanma işlemi tamamlandıktan sonra sadece güç butonuna basılı tutarak cihazınızı yeniden açın.
Ekran Koruyucusunu Çıkarın
Akıllı telefonların ekranlarını darbelere ve çizilmelere karşı koruyan ekran koruyucuları zaman zaman dokunmatik hassasiyetini etkiler. Özellikle kalitesiz veya hatalı yerleştirilmiş bir ekran koruyucu dokunmatik işlevinin düzgün çalışmasını engellemiş olur. Eğer telefonunuzun ekranı tepki vermiyorsa veya dokunmatiği düzgün algılamıyorsa ilk olarak ekran koruyucusunu çıkarmayı deneyebilirsiniz.
Ekran koruyucusunu dikkatlice sökerek dokunmatik ekranın tepkisini kontrol edin. Eğer ekran koruyucusunu kaldırdıktan sonra dokunmatik çalışmaya başlarsa sorunun kaynağı büyük ihtimalle kullandığınız koruyucu malzemedir. Ancak telefonunuzu ekran koruyucusuz kullanmak uzun vadede ekranın çizilmesine ve darbe almasına yol açabileceğinden tamamen korumasız bırakmanız önerilmez.
Cihazı Güvenli Modda Başlatın
Ekran koruyucusunu çıkarmanıza rağmen telefonunuzun dokunmatiği hala çalışmıyorsa sorun yazılımsal olabilir. Özellikle bazı üçüncü taraf uygulamalar sistemle uyumsuz çalışarak dokunmatik ekranın tepki vermemesine neden olur. Bunu test etmek için cihazınızı güvenli modda başlatmayı deneyebilirsiniz.
Telefonunuzu güvenli modda başlatmak için açılırken ses kısma tuşuna basılı tutun. Bu işlem markaya ve modele göre farklılık gösterir. Eğer başarılı bir şekilde güvenli moda geçiş yaptıysanız ekranın alt köşesinde "Güvenli Mod" ibaresini göreceksiniz. Bu modda yalnızca sistemin temel bileşenleri çalışacağından üçüncü taraf uygulamalar devre dışı kalacaktır.
Telefonu Resmi Teknik Servise Götürün
Eğer yukarıda belirtilen tüm yöntemleri denemenize rağmen dokunmatik ekran hala çalışmıyorsa sorun büyük ihtimalle donanımsal bir arızadan kaynaklanıyordur. Bu tür problemler telefonun düşmesi, sıvıyla temas etmesi veya ekranın iç bileşenlerinde meydana gelen bir hasar sonucunda ortaya çıkar.
Donanımsal sorunlar kullanıcı tarafından çözülemeyeceği için en güvenli ve etkili çözüm telefonunuzu resmi teknik servise götürmektir. Yetkili teknik servis cihazınızı detaylı bir incelemeye alarak sorunun kaynağını tespit edecektir. Eğer ekranın iç donanımında bir arıza varsa tamir edilmesi veya ekranın tamamen değiştirilmesi gerekir.
